サポート

QingJi·成事をご利用いただきありがとうございます！ご質問やご提案がございましたら、ぜひお聞かせください。

メールサポート

mygrowthlife@gmail.com までメールをお送りください。できるだけ早く返信いたします。

AI対話が応答しない / 失敗する

AI機能にはインターネット接続が必要で、当社のリレーサービス（api.shxlab.com）を経由して第三者大規模言語モデル（DeepSeek / Qwen / GLM）にルーティングされます。1) 端末のネットワークが利用可能か、2) 少し待ってから再試行するかをご確認ください。それでも失敗する場合は、対話画面のスクリーンショットを添えてメールでお問い合わせください。

AIの応答が遅い

初回の呼び出しではAIサービスへの接続とコンテキストの読み込みが必要で、通常数秒かかります。ネットワークが悪いとさらに遅くなるため、お待ちいただき、重複送信はしないでください。

目標データはどこに保存されますか？

目標、進捗、記録はデフォルトで端末内に保存されます。iCloudを有効にすると、データはApple IDを通じて他のデバイスに自動同期されます。自社サーバーにアップロードすることはありません。

データを削除するには？

「設定 → アカウント管理 → データ消去（ローカルデータを消去）」から、すべてのローカルデータをワンタップで削除できます。iCloud内のデータは、システム設定で本アプリのiCloudデータを削除してください。

アバターが設定できない / 写真ライブラリ権限

カスタムアバターの設定には写真ライブラリへのアクセスが必要です。「システム設定 → プライバシーとセキュリティ → 写真」で本アプリに適切な権限を付与し、アプリを再起動してください。

進捗写真が追加できない / 写真ライブラリ権限

進捗記録機能ではフォトライブラリから画像を証拠として選択できます（カメラ権限は不要です）。選択できない場合は「システム設定 → プライバシーとセキュリティ → 写真」で本アプリの権限を確認し、アプリを再起動してください。

機能リクエスト

QingJi·成事をより良くするためのアイデアがあれば、メールでお聞かせください。すべてのご意見に目を通しています。